POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

SAFARI STORE

Última actualización: 31 de octubre de 2026

En SAFARI STORE valoramos tu confianza y respetamos tu privacidad. Nos comprometemos a proteger tus datos personales y utilizarlos de manera responsable, transparente y segura, de acuerdo con la legislación colombiana.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Cuando visitas nuestra tienda, realizas una compra o te comunicas con nosotros, podemos recopilar:

• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono y correo electrónico.
• Dirección de envío y datos de facturación.
• Información relacionada con pedidos y compras.
• Comunicaciones realizadas a través de nuestros canales digitales.
• Información de navegación, dispositivos y preferencias.

Los pagos electrónicos son procesados mediante plataformas especializadas y seguras.

2. USO DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos tus datos personales para:

• Procesar, confirmar y entregar pedidos.
• Gestionar pagos y facturación.
• Brindar atención al cliente.
• Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
• Informar sobre el estado de tus compras.
• Mejorar nuestros productos y servicios.
• Enviar promociones, descuentos y novedades cuando exista autorización.
• Cumplir obligaciones legales.

3. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

SAFARI STORE adopta medidas razonables de seguridad para proteger la información de sus clientes contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos.

No comercializamos bases de datos personales.

Podemos compartir información con proveedores de servicios tecnológicos, plataformas de pago y empresas transportadoras cuando sea necesario para gestionar nuestros servicios, conforme a la legislación aplicable.

4. COMUNICACIONES COMERCIALES

Con tu autorización, podremos enviarte información sobre nuevas colecciones, promociones, descuentos y productos.

Estas comunicaciones podrán realizarse mediante WhatsApp, correo electrónico, Instagram u otros canales autorizados.

Podrás solicitar en cualquier momento dejar de recibir mensajes promocionales.

5. COOKIES Y NAVEGACIÓN

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias, facilitar las compras y analizar el funcionamiento de la tienda.

También podemos utilizar herramientas de análisis y publicidad personalizada cuando exista la autorización correspondiente.

Los usuarios pueden gestionar sus preferencias mediante las opciones disponibles en el sitio web y sus navegadores.

6. DERECHOS DE LOS CLIENTES

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar información sobre su tratamiento.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada cuando corresponda.
• Revocar autorizaciones o solicitar la eliminación de información cuando legalmente proceda.
• Acceder gratuitamente a tus datos en los términos legales.
• Presentar consultas y reclamos.
• Acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio en los casos previstos por la ley.

Puedes ejercer estos derechos a través de nuestros canales oficiales de atención.

7. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades autorizadas y las obligaciones legales correspondientes.

8. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

Cuando sea legalmente necesaria, solicitaremos tu autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de tus datos personales.

Realizar una compra no implica automáticamente autorizar el envío de comunicaciones publicitarias.

9. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA

SAFARI STORE podrá actualizar esta política para reflejar cambios en sus servicios, procesos o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.

10. CONTACTO

Para consultas relacionadas con compras, privacidad o tratamiento de datos personales, puedes comunicarte con nosotros mediante nuestros canales oficiales.

SAFARI STORE

WhatsApp: +57 300 871 1245

Sitio web: www.safaristoreco.com

Tu confianza y privacidad son nuestra prioridad.