POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

SAFARI STORE

En SAFARI STORE queremos que recibas tus productos de forma segura y confiable. Realizamos envíos a todo Colombia, trabajando con empresas transportadoras para ofrecer una excelente experiencia de compra.

1. COBERTURA DE ENVÍOS

Realizamos envíos a nivel nacional, sujetos a la cobertura y disponibilidad de las empresas transportadoras.

2. TIEMPOS DE ENTREGA

Los tiempos estimados de entrega para productos disponibles en inventario son:

• Ciudades principales: de 1 a 3 días hábiles.
• Municipios y destinos especiales: los tiempos pueden variar según la ubicación y la cobertura de la transportadora.

Los tiempos comienzan a contarse una vez confirmado el pago y preparado el pedido para despacho.

Para productos por encargo, preventa o importación, se informará el plazo estimado de entrega antes de confirmar la compra.

Los tiempos indicados son estimaciones y pueden variar por circunstancias logísticas, climáticas o situaciones ajenas a nuestro control, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.

3. COSTOS DE ENVÍO

El valor del envío será informado antes de finalizar la compra.

En determinados productos, promociones o campañas, SAFARI STORE podrá ofrecer envío gratis a todo Colombia, de acuerdo con las condiciones anunciadas.

4. CONFIRMACIÓN Y SEGUIMIENTO

Una vez confirmado tu pedido, recibirás la información correspondiente a tu compra.

Cuando el pedido sea despachado, podrás solicitar la información de seguimiento disponible para consultar el estado de la entrega.

5. INFORMACIÓN DE ENTREGA

Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de entrega correctos y completos.

Si necesitas modificar la dirección, comunícate con nosotros lo antes posible.

Cuando el pedido ya se encuentre en tránsito, los cambios estarán sujetos a las condiciones de la empresa transportadora.

6. NOVEDADES EN LA ENTREGA

Si tu pedido presenta retrasos, daños, pérdida o alguna novedad durante el transporte, comunícate con nosotros.

Revisaremos la situación y gestionaremos la solución correspondiente con la empresa transportadora, respetando los derechos del consumidor.

7. PEDIDOS NO ENTREGADOS

Si una entrega no puede completarse por información incorrecta o ausencia del destinatario, coordinaremos las alternativas disponibles.

Cualquier costo adicional aplicable será informado previamente y se determinará conforme a la legislación vigente.

8. PRODUCTOS POR ENCARGO

Algunos productos pueden estar disponibles bajo pedido especial o importación.

En estos casos, informaremos previamente las condiciones y el plazo estimado de entrega.

Los pedidos especiales estarán sujetos a las condiciones comerciales informadas y a los derechos establecidos por la legislación colombiana.

9. ATENCIÓN AL CLIENTE

Si tienes preguntas sobre tu pedido o necesitas información sobre un envío, puedes comunicarte con nosotros.

SAFARI STORE

WhatsApp: +57 300 871 1245

Sitio web: www.safaristoreco.com

Gracias por confiar en SAFARI STORE.

Tu experiencia de compra es nuestra prioridad.